Как купить Dyson в России и не попасть на подделку

Импульсом к написанию этого текста стал личный опыт. Купив себе месяц назад стайлер (за 69 990 руб.), я столкнулась с двумя проблемами. Первая — прибор не получилось зарегистрировать на официальном сайте, а ведь это главный способ проверить его на оригинальность. Вторая — вилка не соответствует российскому стандарту, о чем меня, конечно, во время покупки никто не предупреждал. Но тут я сама виновата — в перечне характеристик тип вилки указан, знать бы еще, как все эти типы друг от друга отличаются.

В общем, придя домой после покупки в ожидании чуда — всю дорогу я фантазировала, как сразу сделаю себе те самые локоны, — я столкнулась с разочарованием. И накрутить себя получилось совсем не в том смысле, в котором хотелось. Проблемы с регистрацией навели на мысль: а точно ли это оригинал и могла ли я в крупном, всем известном магазине техники приобрести паль? Дорогую, качественно сделанную, но все же паль.

Звонок в службу поддержки не решил проблему. Милая девушка от моих вопросов растерялась, подтвердить подлинность девайса она никак не смогла, но намекнула, что в течение двух недель я могу вернуть товар. Мне этого было мало — хотелось ответов.

Искать их я стала в известных мне бьюти-чатах. К счастью, в них нашлись те, кто столкнулся с этой проблемой раньше и уже во всем разобрались.

Итак, что с моим стайлером было не так. По буквам на серийном номере я узнала, что он был произведен для Индии. Отсюда и такая вилка — соответствует индийскому стандарту. Регистрировать такой стайлер нужно было не на официальном сайте бренда, а на его индийской версии, что я и сделала. Успешно. Система распознала серийный номер, я могла спать спокойно. Проблему с вилкой я решила, купив универсальный переходник. За 200 руб.

В моем случае все завершилось удачно, но по историям в чате я поняла, что далеко не всем так повезло с покупкой. Немало девушек (да и парней тоже) попали на подделку, которая внешне почти ничем не отличалась от оригинала. Разве что чуть-чуть…

Как чисто визуально понять, что ваш Dyson — подделка?

Начнем с фена. Главное отличие оригинала — высокое качество пластика. Он гладкий, цвет ровный, не имеет выпуклостей, зазоров, трещин, сколов, кривых швов.

Кнопки у фена литые и расположены точно по центру. Подделка же может быть неровной на ощупь, кнопки — располагаться неравномерно, а обозначения — идти в виде наклеек.

Еще одно важное отличие — оригинальные насадки не нагреваются даже при длительном использовании фена.

Шнур у оригинального фена длинный, прочный, гибкий. В подделках его часто делают укороченным или дубовым, когда он вообще не гнется.

Со стайлером похожая история. Качество материала — главный признак, по которому вы можете отличить подделку от оригинала. Но это далеко не все.

Первое, на что советуем обратить внимание, — мягкая черная подушечка внутри кейса. В случае с подделкой она пачкает руки, у оригинала такого быть не должно.

В оригинальном стайлере насадки магнитные, легко надеваются и снимаются без щелчка. Ну и по аналогии с феном, прочно держатся и не спадают.

Подделки же просто отключаются, не подавая звука. Ну и кнопки в оригинальном стайлере переключаются легко и плавно, на них не нужно давить и у них нет промежуточного залипания, щелчка и прочих препятствий.

Проверяем девайс на оригинальность по серийному номеру

Чтобы убедиться, что ваше устройство не подделка, нужно пройти регистрацию. Как уже было понятно из истории выше, далеко не всегда это можно сделать на оригинальном сайте. В этом случае переходим на версию сайта той страны, для которой был изготовлен ваш девайс. В случае с приборами, произведенными для Китая, регистрация осуществляется через WeChat (приложение Dyson в WeChat).

Для регистрации вам понадобится 13-значный серийный номер, который есть как на коробке, так и на устройстве. Важно при этом, чтобы он совпадал. Кликаем на регистрацию нового устройства, заполняем все необходимые данные, подтверждаем, и в случае, если ваш прибор есть в системе, она выдаст вам всю техническую информацию.

Определить, для какой страны произведено ваше устройство, можно по двум буквам в центре серийного номера. Ниже примеры обозначений:

• CH — Китай;
• XC — Гонконг/Сингапур;
• IN — Индия;
• UK — Великобритания;
• EU — Европа;
• XD — Таиланд;
• SA — Саудовская Аравия;
• KR — Республика Корея;
• IL — Израиль;
• US — США.

Как не нарваться на подделку, покупая в России

Сегодня продукцию Dyson можно купить в магазинах «М.Видео», «Эльдорадо», МТС, «Золотое яблоко», «Технопарк», а также на маркетплейсах Wildberries и Ozon (все это параллельный импорт). В случае с первыми все просто.

Так, в «Золотом яблоке» сейчас доступны фены разных расцветок (от 48 370 до 54 990 руб7), а также красный стайлер (версия со старыми насадками) за 66 920 руб. На сайте уже даже капсом пишут: ВИЛКА UK!

Как сказали нам в службе поддержки «Яблока», гарантия на всю продукцию Dyson составляет один год. То есть при поломке устройства вы можете обратиться в магазин, где его сначала изымут на диагностику, а после, если ваш случай гарантийный, передадут в сервис.

Такие же гарантийные условия действуют и у других крупных магазинов. Это нам подтвердила и служба поддержки МТС. Сейчас на сайте магазина купить стайлер с новыми насадками можно за 54 590 руб., при этом переходник на вилку будет в подарок.

А вот с Ozon и Wildberries другая ситуация, а диапазон цен впечатляет. Так, мы нашли «стайлер Dyson» за 38 тыс. руб. Продавец при этом честно пишет в описании, что это копия. Мы бы даже сказали, недешевая такая копия! Увы, не все такие добросовестные.

В описании другого подозрительно дешевого стайлера указано, что это 100% оригинал. А вот в комментариях покупатели жалуются: обратились в сервисный центр, а там им сказали, что подделка.

А что же байеры? Тут тоже не все так однозначно. Во-первых, если у вас нет проверенного, то вы легко можете нарваться на мошенника. Во-вторых, даже проверенный байер не предоставит вам никакой гарантии. В чате полно историй, как именно у байеров покупали подделку.

Лучший способ обезопасить себя — вскрыть и проверить прибор при получении. Сравнить серийный номер на коробке и на устройстве, осмотреть визуально, подключить к сети, проверить, как он работает, и даже пройти регистрацию. Тогда вы сможете убедиться, что действительно покупаете оригинал.