Лучшие и худшие пиар-кейсы в сфере красоты за осень
7 лучших пиар-кейсов
В честь 20-летия XBox M·A·C записал тьюториалы по макияжу
Визажисты M·A·C сняли уроки по созданию макияжа как у персонажей видеоигр Halo, Sea of Thieves и Psychonauts, приурочено это к юбилею первой приставки Microsoft. Аудитория проекта — не только игроки, но и косплееры: визажистка Алисия Мартинес говорит, что косметика марки подходит для создания офлайн-образов лучше, чем театральный грим, который используют сейчас косплееры.
Вообще бренд давно взял прицел на игровое сообщество: ранее спонсировал киберспортивные турниры и выпускал коллекцию виртуального мейка для игры The Sims 4.
Причина интереса — большая аудитория (2,34 млрд поклонников видеоигр в мире) и деньги, которые крутятся в гейм-индустрии.
Прибыль рынка видеоигр в 2021 году, по прогнозам, превысит $138 млрд. Но главное — это возможность омолодить аудиторию, подготовить новую смену своих потребителей. Не случайно в эту же сторону смотрит бренд Рианны Fenty.
Рианна и Fenty Beauty разработали макияж для сериала по мотивам видеоигры
Рианна старается ассоциироваться со всем передовым в бьюти — и в октябре ее марка Fenty Beauty стала официальным партнером компании-разработчика Riot Games. Теперь люди Рианны будут курировать все, что касается красоты, в продуктах Riot Games.
Первым совместным проектом стал анимационный сериал «Аркейн» по мотивам самой популярной в мире онлайн-игры League of Legends. В макияже некоторых персонажей шоу, которое идет на Netflix, сразу заметно влияние Рири: например, веснушки из золотого глиттера и графичные стрелки. Журналисты гадают, выпустит ли Рианна палетку в стиле League of Legends или коллекцию виртуальных макияжей для персонажей игры.
Guerlain пробует силы в NFT-арт
В этом году продажи NFT-искусства (арт-объектов, существующих только в цифровом формате) достигли $3,5 млрд. Ранее бьюти-марки уже пытались сделать что-то громкое в этой сфере — например, NARS в честь румян Orgasm сделали три токена (так называют цифровые рисунки NFT). И вот пришел черед Дома Guerlain: на Международной выставке современного искусства в Париже он презентовал четыре NFT-работы, созданные известными художниками.
Вскоре они были проданы с аукциона (цена достигала €30 тыс), вся прибыль была перечислена фонду GoodPlanet для создания экспериментального сада, посвященного защите природы и биоразнообразия.
Мастер-класс по макияжу для слепых и слабовидящих от L`Oréal Professionnel Paris
Визажисты и приглашенные эксперты L’Oréal устроили мероприятие для слабовидящих и слепых девушек. В рамках проекта «Видеть» бренд отобрал трех участниц, которым провели мастер-класс по самостоятельному нанесению мейка и уходу за кожей. После чего профессионалы сделали девушкам макияж и укладки, а затем устроили фотосессию в новых образах.
По словам парикмахера-стилиста Михаила Золотарева, этим проектом концерн хотел показать, что слепые люди видят и чувствуют красоту так же, как и все остальные.
Лекции от Don’t Touch My Skin и центра «Сестры»
Забота о себе и поддержка близких — ценности марки Don’t Touch My Skin и ее создательницы Адэль Мифтаховой. В октябре совместно с организацией «Сестры» бренд запустил цикл онлайн- и офлайн-лекций: первую посвятили помощи людям, пережившим сексуальное насилие, вторую — принципу согласия. Плюс как и раньше с каждой покупки на сайте DTMS в организацию перечисляют 50 руб.
Анти-«черная пятница» от создателей The Ordinary
Компания Deciem, владеющая The Ordinary, считает, что сейл-акция «черная пятница» усиливает тревожность у людей и вредит планете.
В качестве альтернативы Deciem объявили, что весь ноябрь на ассортимент марки будет действовать скидка 23%, а вот в «черную пятницу», 26 ноября, онлайн-магазин не работал. В этот день офлайн-точки продаж переоборудовали в островки спокойствия среди скидочного сумасшествия: гостей угощали закусками и проводили для них творческие мастер-классы.
Lush ушел из социальных сетей
Британский бренд Lush давно грозился, что откажется от социальных сетей, — и вот свершилось. «Я всю жизнь избегал использования вредных компонентов в своих продуктах. Сейчас появились доказательства того, что риск появляется от использования социальных сетей. Я не хочу подвергать клиентов такому вреду», — рассказал о решении соучредитель Lush Марк Константин. По его словам, алгоритмы приложений пропускают контент, который способен негативно повлиять на психическое здоровье пользователей.
Несмотря на потенциальный ущерб в £10 млн, марка закрыла свои страницы в Instagram, TikTok, Facebook и Snapchat. Это распространяется на все 48 стран, в которых представлен Lush. Аккаунты сохранили только в Twitter и YouTube, которые руководство Lush считает более безопасными.
Три неудачных пиар-кейса осени
Косметика в подарок за фото с крокодилом
Тюменский магазин косметики AloeSmart решил отметить Хеллоуин акцией «Фото с крокодилом». Покупателям предлагали сфотографироваться с хищником, опубликовать снимки в соцсетях и получить в подарок косметику. Для безопасности клиентов крокодила сопровождал дрессировщик, а пасть животного обмотали скотчем.
Почти сразу после старта акции пользователи соцсетей начали обвинять AloeSmart в жестоком обращении и двойных стандартах: магазин позиционирует себя, как экофрендли, но эксплуатирует крокодила для повышения собственной узнаваемости.
Затем к делу подключился первый зампред комитета Госдумы по экологии Владимир Бурматов, который «навстречу безумному видео» отправил в Тюмень запросы в прокуратуру и Роспотребнадзор, чтобы привлечь владельцев AloeSmart к ответственности.
Трэвис Скотт, девять смертей и приложение психологической помощи
Рэпер Трэвис Скотт, партнер Кайли Дженнер, вот-вот окажется под следствием: 5 ноября во время выступления на фестивале Astroworld в Техасе началась давка, но артист не остановил концерт и, как говорят, даже подначивал толпу. В итоге десять человек погибли, более 300 — пострадали. В соцсетях Скотта обвиняют в гибели людей, против него подали больше десяти судебных исков, рекламодатели массово кэнселят контракты. Как реагирует Трэвис? Артист заявил, что оплатит похороны погибших, а всем пострадавшим и их родственникам подарит месяц психотерапевтической поддержки от приложения BetterHelp.
То, что должно было быть воспринято как помощь, обернулось еще большим скандалом: эксперты и пользователи задаются вопросом, насколько этично договариваться о партнерстве на фоне всего случившегося.
К тому же у BetterHelp не самая лучшая репутация — приложение ловили на продаже данных пользователей третьим лицам. А согласно отзывам на услуги, некоторые терапевты сервиса вызывают вопросы: они, например, могли прервать консультацию, чтобы приготовить себе смузи.
L`Oréal China и не самое выгодное предложение
Китайское подразделение L’Oréal заработало рекордные $313,6 млн на распродажах в День холостяка — празднике, который в стране отмечают 11 ноября. Но этот успех омрачили претензии покупателей.
Дело в том, что в октябре L’Oréal China запустили предпродажу новой маски для лица. В прямых эфирах ее рекламировал блогер Остин Ли Цзяци — король продаж, известный тем, что поднял для платформы Taobao $1,7 млрд за 12-часовую трансляцию. На стриме L’Oréal China 22 октября Остин обещал, что только сегодня зрители смогут купить новую маску бренда по минимальной цене — $67. Поклонники блогера скупали новинку, но через месяц грянул День холостяка.
И оказалось, что цены на маску снизили еще больше — 11 ноября ее продавали всего за $40. Обманутые покупатели начали писать жалобы на платформе Weibo (китайском аналоге Twitter) и привлекли внимание Остина. Он поддержал свою аудиторию и заявил, что представители L’Oréal China повели себя неправильно. Сейчас Ли приостановил свое партнерство с компанией и возобновит его, когда конфликт будет решен.