Подгорело: как вывести из себя бьюти-редактора
В нашей постоянной рубрике «Подгорело» мы рассказываем, что бесит сотрудников бьюти-индустрии в их работе. Мы уже писали о том, что может вывести из себя гинеколога, продавца-консультанта, косметолога, настало время и нам поделиться наболевшим.
Попросили коллег рассказать, какие моменты в работе раздражают их больше всего. Узнали, согласны.
Кира Кузнецова
Больше всего бесят две вещи: когда в редакцию приходят посылки без какого-либо письма или предупреждения от пиара. Сиди, гадай: а что это вообще? И когда пиарщики через две минуты после письма звонят с вопросом, удалось ли ознакомиться. Конечно, я же многорукий Шива.
Еще не люблю, когда пишут вечером или в выходные в мессенджеры, — я тоже человек и имею право на личное время. Ну и самое страшное в наше экологичное время — это пиар-рассылка с распечатанными релизами. Зачем тратить бумагу, если все то же самое есть в почте?
Раньше еще обижали бесцеремонные заявления знакомых: «Ой, ну вот это у тебя работа не бей лежачего, знай себе по мероприятиям с шампанским ходить и мазать кремы». О том, что все это только верхушка, которую люди видят в запрещенной соцсети, никто не задумывается. А работа лайфстайл-редакторов ничуть не проще, чем у других: у нас много стресса, дедлайнов и ресерча.
И конечно, бесит то, что ты будто становишься бесплатным консультантом для всех знакомых и по первой просьбе должен помочь подобрать крем, шампунь, косметолога. Я обычно только за, но не в формате «А что мне купить для тети из Саратова в подарок?».
Катерина Суханова
Меня бесит, когда на почту пишет или присылает релиз один пиарщик, потом звонит по этому же вопросу его коллега и спрашивает, получила ли я письмо и какой будет мой ответ, а потом еще в мессенджер пишет третий человек из этой компании с таким же вопросом.
Еще когда бренд, с которым я никогда не работала, присылает без подписи, от кого, банки в редакцию. В почте пусто, зато спустя месяц точно получишь вопрос «А где поддержка?!».
И не люблю, когда незнакомые пиарщики сразу пишут в мессенджеры по рабочим вопросам и начинают разговор, как будто мы 100 лет знакомы. Рабочая этика отсутствует от слова совсем.
Юлия Хан
Редко, но сталкиваюсь с плохой коммуникацией пиар-менеджеров, сотрудников клиник и салонов красоты. Например, ужасно раздражает, когда редактор сперва долго обсуждает все детали сотрудничества с новым бьюти-пространством, приходит в гости на процедуру и… Еще раз подробно рассказывает, кто он и что ему надо, но уже персоналу клиники, потому что пиарщик забыл проинформировать клиента!
Не бешусь, а умиляюсь, когда сперва долго предлагаю коллегам протестировать новый классный крем или бальзам для губ, а они кокетливо упираются. Спустя пару дней кому-то срочно понадобится не что-нибудь, а именно это.
Не нравится, когда на бьюти-презентациях плавающий тайминг, а организаторы растекаются мыслью по древу. Конечно, случаются форс-мажоры, технические заминки, но в остальных случаях — странно. Мне кажется, круто жить в мире, в котором каждый ценит твое время как свое собственное.
Елизавета Приндюк
Когда думаю о том, что меня бесит, сразу вспоминаю фразу: «Писать о косметике — это несерьезно». А ведь бьюти-сфера может быть о разном. О социальных проблемах в том числе: о тяжелых болезнях, с которыми борются люди, последствиях тяжелых родов, депрессиях, комплексах и т. д. Так что да, бесит стереотипное мышление отдельных знакомых.
На втором месте просьба: «А у тебя есть помада вот в таком оттенке? Можешь мне ее привезти? Как не можешь? Тебе ж это бесплатно коробками присылают». Думаю, здесь комментарии излишни.
Яна Марковская
Забавно, когда пиарщики начинают общение с фразы «Надеюсь, у вас все в порядке». Мы оба понимаем, что дальше речь пойдет исключительно о работе, но почему-то без штампа не обойтись. Иногда в ответ хочется расписать весь список личных проблем. Думаю, вмиг бы отбило желание интересоваться делами в следующий раз.
Что еще раздражает? Когда один маленький флакон или баночка приходят в гигантской коробке. В эти моменты жалею нашу уборщицу, которой потом приходится разбирать эти баррикады из картона. Релизы на новинки почему-то тоже часто присылают на бумаге, несмотря на нашу постоянную просьбу беречь природу и отправлять всю информацию в электронном формате.
Веселит реакция некоторых друзей и знакомых, которые думают, что раз уж ты бьюти-редактор, то буквально купаешься в косметосе. Да, нам действительно отправляют много новинок на тест, но я тоже заглядываю в «Золотое яблоко» за любимым гелем для бровей и могу от души пошопиться в «Подружке».
Анна Саакян
Я работаю бьюти-редактором больше 25 лет, и меня давно не бесит:
- когда путают мое имя;
- когда пиарщики звонят по 20 раз и спрашивают, когда выйдет материал;
- когда друзья просят посоветовать крем, процедуру, тушь.
А что бесит?
- Когда просишь прислать информацию или продукт на тест, а тебе отвечают, что пришлют при условиях гарантии публикации;
- когда предлагаешь интересную тему, а пиарщик отвечает, что комментировать неинтересно, потому что я спрашиваю, скажем, про средство для левой пятки, а у бренда сейчас в фокусе средство для правой;
- когда запрашиваешь комментарий и под видом ответа эксперта получаешь пресс-релиз;
- когда в компании есть один человек, который, не являясь косметологом и даже бьюти-редактором, продвигает одну конкретную методику: например, уверенно говорит, что работают только нити. Пожалуйста, запомните: нет, все процедуры надо подбирать индивидуально;
- когда отправляешь текст на согласование, и на той стороне выпиливают самые интересные цитаты, свои же;
- когда в редакционном материале представитель одного бренда просит не упоминать другой. Пожалуйста, купите рекламу и хвалите там себя.
Когда… да пожалуй, все. Главное, сохранять дзен.
Анастасия Лау
Бесит, когда ты взяла интервью у крутого визажиста, которого знают все, кто в теме бьюти, а тебе потом прилетает комментарий: «А это кто?» И то, что хочется использовать всю косметику, которую присылают в партнерских рассылках, но у меня не хватает на это поводов и времени. Хотя это вопрос к моей бьютимании, а не к любимой работе, в которой это скорее плюс, чем минус.
Фото обложки: Shutterstock.