Ксения Туманова: откуда берутся тренды и нужно ли их повторять?
Birdie — больше, чем студии, где стригут и красят. В «Птичке» можно записаться на маникюр, педикюр, оформить, окрасить брови и ресницы, а еще сделать макияж. Как говорит совладелица сети парикмахерских Ксения Туманова, «базовый перечень услуг — этакий аналог капсульного гардероба в мире бьюти, который позволяет заметно экономить время на сборы».
На онлайн-конференции FUTURE OF BEAUTY Ксения выступит с лекцией о трендах и расскажет, откуда они берутся
По традиции публикуем небольшой блицопрос Ксении. Поговорили о красоте, трендах и влиянии эпохи психоанализа.
Что для вас красота?
Для меня красота — это уверенность в себе, без нее даже самая привлекательная внешность не работает.
Почему важно говорить о трендах?
Есть устоявшееся мнение, что с точки зрения качества парикмахерских услуг российские мастера оставляют далеко позади своих западных коллег, в то время как вторые тоньше чувствуют смену трендов или вовсе стоят у истока их образования. Поэтому в российских СМИ популярны комментарии профессионалов о том, как повторить тот или иной новый тренд. Здесь каждому важно понимать, откуда они берутся и являются ли трендами на самом деле.
В конце концов, мы все тратим много времени и денег на следование модным тенденциям. Жизнь некоторых из них так коротка, что можно и вовсе их проигнорировать. Другие же так сильны, что игнорирование станет скорее помехой для развития бизнеса. В своем выступлении я расскажу, как научиться отличать массовые тренды от ситуативных, как они работают в населенных пунктах с разным количеством жителей, и, конечно, приведу примеры из жизни сети парикмахерских Birdie.
Каким для вас был бьюти-мир до пандемии?
Стоит признать, что до пандемии я тратила деньги с большей щедростью, объясняя себе это врожденным гедонизмом. Сейчас чаще задаю вопрос, точно ли та или иная покупка мне нужна и не прячется ли дома ее брат-близнец.
С какими челленджами вы столкнулись во время пандемии?
Что касается работы, главным индикатором того, что мы все делаем правильно и продолжаем находиться в контакте с нашей аудиторией, всегда была плотность записи.
На время карантина вопреки мольбам клиентов мы отказались от работы за закрытыми дверями и сосредоточились на создании развлекательного онлайн-контента в стиле DIY, чтобы про нас не забывали. Таким образом весь карантин мы находились в подвешенном состоянии, не до конца понимая, кто из клиентов вернется к нам по его окончании, а кто обидится на наши принципы не нарушать запреты.
Что касается личных челленджей, то во время карантина я продолжала учиться на курсе дизайна интерьера в «Британке» (он задумывался как офлайн, но карантин заставил уйти в Zoom). Параллельно с этим проверила взаимоотношения со своим внутренним «я» на марафоне Business Relations, вспомнила, как писать увлекательные посты не только на курсе Радмилы Хаковой, и разобралась вместе с «Девушкой с деньгами» (курс эксперта по личным финансам Анастасии Веселко, автора книги «Девушка с деньгами. Книга о финансах и здравом смысле». — Прим. ред.), что верно в моих взаимоотношениях с купюрами, а что стоит скорректировать.
Ваши пожелания участникам конференции?
Помните, каждый из нас является творцом того будущего, в котором он хотел бы жить.
Чего вы ждете в будущем бьюти-мире?
Не люблю спойлеры, но с ростом популярности психотерапии есть шанс, что скоро мы все полюбим себя такими, какие мы есть, — с веснушками, кудряшками и светлым от природы цветом кожи. Тогда крупным бьюти-игрокам придется придумывать принципиально новые товары и услуги, которые не будут построены на человеческих комплексах.