Юлия Ракова: как повысить продажи на 80% за счет автоматизации
Юлия Ракова,
За плечами Юлии — обучение в Массачусетском технологическом институте, МВА Сколково, британского Привилегированного института маркетинга, программа EMBA бизнес-школы РСПП. А еще — опыт развития трех бизнесов за четыре года (с годовой выручкой $14 млн).
Сейчас Юлия работает директором по PR и обучению «GetResponse Россия».
«GetResponse — платформа автоматизации и email-маркетинга 350 000 клиентов в 182 странах мира. Согласно рейтингу G2 Grid®️ 2019 года, GetResponse входит в топ-5 мировых платформ по автоматизации маркетинга».
На конференции FUTURE OF BEAUTY Юлия Ракова расскажет о диджитал-трендах — 2020–2021. А пока мы попросили ее пройти небольшой блицопрос.
Почему вы стали заниматься именно диджитал, маркетингом и автоматизацией?
Я училась в Массачусетском технологическом институте во время мощнейшего взлета диджитал и соцсетей. В США руководила проектом в Forrester Research — это одно из самых известных исследовательских агентств в области интернета и телекоммуникаций мира. Фактически нырнула в диджитал и растворилась там.
Приехала в Россию и могла думать только о цифровых проектах. Меня сразу порекомендовали на проект в «МегаФон», потом были проекты в «Вымпелкоме» (ТМ «Билайн»), Bookmate, English First. И вот уже более четырех лет я работаю в российском представительстве IT-компании GetResponse.
Как пандемия повлияла на диджитал в бьюти-индустрии?
Диджитал наконец стал востребованным. Все пошли в онлайн-лидогенерацию и продажи. Стали усиленно изучать диджитал-маркетинг, приемы Growth Hacking — быстрые, простые и безбюджетные способы повышения онлайн-продаж за счет коллабораций, видеомаркетинга, онлайн-обучения, квиз-маркетинга, SEO-копирайтинга и продающего PR.
Компании задумались об эффективности диджитал-каналов, отдаче, возврате инвестиций в маркетинг и email-маркетинг.
С КАКИМ ЧЕЛЛЕНДЖЕМ В РАЗВИТИИ СВОЕГО БИЗНЕСА ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ?
У меня было их несколько:
- написать книгу, которая поможет маркетологам, владельцам бизнеса и предпринимателям пережить кризис за счет повышения продаж в диджитал. Справилась, писала по ночам;
- участвовать в огромном количестве онлайн-ивентов в месяц. Я столкнулась с сильной востребованностью меня как спикера. Например, в апреле поучаствовала в 15 вебинарах и онлайн-конференциях. В среднем на них присутствовало от 200 до 1000 человек;
- руководить командой российского маркетинга GetResponse удаленно. Это классный опыт, вход в новый мир удаленной работы и распределенных команд;
- работать по 10–13 часов в день, включая выходные. Так вышло, что онлайн-конференции выпадали на субботы, были запросы на статьи, комментарии и интервью, вечерами я проводила прямые эфиры. Втянулась, освоилась и сейчас регулярно веду эфиры про диджитал на этом канале.
Ваши пожелания участникам конференции?
Go digital! Это залог выживания бизнеса. Изучайте диджитал и автоматизацию — последняя, кстати, помогает не только повысить продажи (на 80% и выше), но и сократить расходы, что очень важно в наше кризисное время.