Эксперт объяснил, как распознать буллинг на рабочем месте
По статистике, рабочий офис — одно из самых распространенных мест, где человек может столкнуться с буллингом. По сути это травля, которая происходит со стороны одного из членов коллектива или группы лиц.
Буллинг может принимать различные формы, но он отличается от конфликта, в котором силы сторон примерно равны. При травле человек оказывается не в состоянии защитить себя от нападок — оскорблений, угроз, физической или вербальной агрессии, постоянных унижений и негативной оценки.
Эксперт по трудоустройству Луиза Парселл объяснила, что буллинг на рабочем месте может быть разным: «Например, коллега может сделать так, что подшучивание выйдет из-под контроля, начать оскорблять, распространять ложные слухи. Жертву могут исключать из бесед или коллективных мероприятий. Отказ от сотрудничества может сделать рабочий процесс очень затруднительным».
По словам Луизы, она часто видела, как на сотрудников кричат перед коллегами или упрекают их. Такое поведение может нанести огромный вред: «Руководители тоже могут участвовать в издевательствах, нагружая человека лишней работой, не позволяя выполнять задачи или настраивая на неудачу». Кроме того, буллинг может быть связан с дискриминацией.
Если вы столкнулись с травлей на рабочем месте, Луиза советует сначала попробовать решить проблему неформально: «Хотя буллинг недопустим, иногда бывает, что человек не осознает, как ведет себя. Иногда может помочь разговор с этим человеком. Лучше всего придерживаться твердого, но не агрессивного подхода и попробовать объяснить человеку, что именно вы чувствуете». В случае, когда поговорить лицом к лицу не удается, можно отправить письмо или написать обидчику. Еще есть вариант попросить о поддержке другого коллегу.
Бывает, что разговор не помогает. Тогда можно обратиться к руководству — во многих компаниях есть система официальных жалоб. В письме необходимо подробно расписать, когда именно происходила травля, в какой форме, и привести возможные причины — например, дискриминацию.
Наконец, если ситуация выходит из-под контроля, можно обратиться за юридической помощью. Специалист подскажет, что делать, если коллега не меняет своего поведения, а руководство не принимает никаких мер в его отношении. В любом случае терпеть травлю не стоит — это может негативно сказаться на психическом здоровье и рабочем процессе.
Фото: Shutterstock