Как агрегаторы, маркетплейсы и службы доставок вдруг стали бьюти-ритейлом

По данным исследования «Яндекс.Маркет» и GfK Rus, каждый второй россиянин в возрасте 16–55 лет покупает что-нибудь «в интернете» (то есть не выходя из дома) минимум два раза в год. И категория бьюти входит в топ-3 всех этих покупок. При этом 20% покупателей обосновывают свои покупки онлайн соображениями безопасности: тут и ковид/постковидные требования, и вынужденные обстоятельства, и бесконтактная логистика. Онлайн — новый комфорт. Но это общая статистика. В бьюти у покупателя традиционно много сомнений: официальный ли сайт, кому доверять, как проверять и так далее.

Хорошая новость: все ответы и решения есть. Времена изменились. Глобальные и местные бренды отзываются о маркетплейсах (на бизнес-языке — pure players) как о канале продаж с большим энтузиазмом. И отгружают туда серьезные партии своей оригинальной, нормальной продукции, чтобы нам через маркетплейсы приходило ровно то же, что выставлено в «официальных» магазинах.

Мы добыли бьюти-инсайды и отчеты о покупках к гендерным праздникам — и вообще об их (покупок) динамике. Смотрите, что говорят нам большие агрегаторы, оперативно подсчитавшие свои продажи.

«Онлайн-продажи кремов, бьюти-боксов и наборов выросли в пять раз (в пересчете на единицы продукции). Парфюмерии — в шесть раз»,

— Алексей Третьяк, менеджер по связям с общественностью Wildberries.

Кажется, боксы и наборы — наше все? Взлетают в 17 раз, как только что у Lamoda.ru? Да, но нет. Сезонные и праздничные акции есть всегда, однако российский потребитель точно знает, чего хочет, и структурирует свои бьюти-инвестиции.

«Сейчас россияне тратят на покупку косметических товаров почти на 10% выше, чем в декабре — марте год назад. Наибольший прирост среднего чека эксперты маркетплейса зафиксировали в категории товаров для ухода за ногтями. Если в начале 2020 года россияне тратили на покупку около 580 рублей, то сейчас эта цифра выросла почти на 80%. На 25% больше клиенты маркетплейса стали тратить на товары для ухода за волосами и на 23% — на товары для макияжа»,

— передают из «Яндекс.Маркет».

В праздники рост продаж отмечается и вовсе колоссальный.

«Продажи туши для ресниц выросли на 278%, помады — на 214%, пудры — на 261%, румян — на 291%, теней — на 338%, тональных кремов на 219%»,

— сообщают нам из Wildberries свои наблюдения на предмет 8 Марта.

«В категории ухода самыми востребованными стали соли для ванн (выросли в 4 раза), молочко для тела (в 3,8 раза), патчи для (в 2,2 раза), кремы для рук (в 2,3 раза), скрабы для тела (в 1,7 раза) и маски для лица (\+77%). Бьюти-товары оказались среди самых популярных подарков на 14 Февраля, 23 Февраля и 8 Марта в 2021-м. Расходы россиян в бьюти-категории в преддверии Дня всех влюбленных за год выросли на 75%. Лидером по динамике роста стала парфюмерия, показав рост в 2,5 раза»,

— перечисляет Виктория Абдрашитова, директор по развитию растущих категорий Lamoda.

Ну и, конечно, что такое бьюти-2021 без ковида и постковида? Их никто не звал, но они пришли — и принесли нам логичное объяснение многого из того, что сказано выше.

«Во время режима самоизоляции и закрытия салонов красоты многие начали больше уделять внимания уходу за собой: к примеру, научились делать маникюр, стричься (!), делать уходовые и другие процедуры дома. Это и могло повлиять на динамику спроса — россияне стали чаще покупать товары для красоты и тратить на них больше средств, чтобы „воссоздать“ салоны красоты дома и продолжить домашние процедуры даже после открытия заведений. Более того, в связи с закрытием салонов красоты многие мастера продолжили деятельность на дому и стали чаще покупать необходимые товары»,

— подытожила Наталья Петрухина, эксперт категории «Красота» «Яндекс.Маркет».

В общем, нет худа без добра. Заказываем безнаказанно!