Не только постригут и уложат, но выберут одежду и стельки для обуви. Как работают салоны красоты в Корее

Салоны в Корее появились около 100 лет назад, когда кореянки захотели делать модные короткие стрижки. Первый салон отрылся в 1920 году перед дворцом Чхандоккун в Сеуле — назывался он просто «Салон красоты Gyeongseong». До 70-х годов прошлого века салоны были исключительно женской территорией. Помимо ухода за волосами, тут предлагали изготовление париков, наращивание ресниц, стрижку волос в носу и подмышками, массаж тела, макияж, маникюр и педикюр.

Серьезное движение на корейском рынке красоты началось сравнительно недавно — во второй половине 1980-х стартовала бурная эпоха франшиз, многие парикмахеры стали уезжать за границу, чтобы освоить парикмахерское дело как процесс, и всерьез занялись бизнесом.

Именно в это время начинается внедрение системного управления в салонах, масштабирование бизнесов, которое через десять лет, в 1990-х, приведет к подъему корейской индустрии красоты. В 2000-х бьюти-услуги в Южной Корее — это уже мир жесткой конкуренции. Основные франшизы, которые вы заметите везде, — ID Hair, Juno Hair, Leechul Hair Kerker, Park Sung Chol Hair-Studio, Riah Hair, Xeo Hair. Что интересно, сегодня салонам в стране свойственна специализация, например парикмахерские только для мужчин или только для детей. У них своя особая история.

И что же это за история?

Первая сеть салонов для мужчин — Blue Club — появилась здесь во второй половине 1990-х, когда экономика Кореи переживала трудности из-за валютного кризиса. Первый салон открылся в 1998 году, а менее чем за год их стало уже 100. Место, нацеленное на молодых мужчин, которые устали от банальных парикмахерских и высокой платы за услуги, стало очень популярным за дешевизну стрижки (5 тыс. вон, примерно $4) и атмосферу. А после завершения кризиса такая бизнес-модель услуг стала новой концепций бизнеса в сложной экономической ситуации.

Несмотря на то что было акцентировано, что это парикмахерские для мужчин, там не просто стригли волосы, но еще и помогали выбрать стиль прически. И это меняло рынок — до этого салоны красоты считались исключительно женским рынком. Раньше, когда говорили про салоны красоты, то это всегда воспринималось как услуга для женщин, необычная же реклама салона красоты для мужчин привлекла внимание.

Что интересно? Мыть и массировать голову вам тут не будут — это вы делаете самостоятельно, никаких напитков и других излишеств. Сейчас стрижка стоит около $9, химическая завивка — $23, покраска — от $11.

Есть в Корее и барбершопы, где оказывают не только классические парикмахерские услуги. В них можно побриться, уложить волосы, скорректировать брови воском, пролечить выпадение волос, провести специальный уход за кожей головы — и опять же все это ориентировано именно на мужчин. Ходят сюда мужчины, следящие за модой, те, кто любит услуги профессиональных барберов, а еще те, кому просто неловко в общей парикмахерской с женщинами. Цена стрижки здесь $60, химической завивки — от $110.

И да! Тут же можно получить и весь другой спектр услуг — пошив одежды по фигуре клиента, ремонт обуви. В таких салонах как раз появляются и напитки — например, односолодовый виски. Вам почистят обувь и отрегулируют ее посадку по стопе.

Так парикмахерская становится не просто местом, где мужчины делают стрижки и укладки, а новым пространством, ведущим тренды мужской моды. Это место, которое берет на себя ответственность за внешний вид мужчины с головы до ног. А в специальном руководстве по обучению парикмахеров сотрудников таких салонов учат не только правилам стрижки, но и тому, как удовлетворить все потребности клиентов (понять его характер и склад ума, интересы).

Такой спектр услуг и ориентированность на клиента пользуются большим спросом — сейчас эта модель самая модная и быстрорастущая в Корее.

Но не только она…

Один из самых популярных типов офисов в Корее — это коворкинг. Поэтому нет ничего удивительного, что в Корее появились «совместные салоны красоты», работающие по той же модели.

Общий салон красоты, где в одном пространстве работают несколько парикмахерских, имеет сложную внутреннюю структуру в отличие от обычной парикмахерской, где центр помещения открыт.

Так, в общей парикмахерской в ​​районе Сонсу-Донг есть место для окрашивания волос для общего пользования, расположенное в центре помещения. В общей сложности там 18 рабочих кресел, разделенных перегородками. На другой стороне— общая комната для мытья головы и ухода за кожей. Внеся залог и заплатив ежемесячную арендную плату, парикмахер может работать независимо и использовать туалетный столик как свое рабочее место.

Я пришла в общий салон красоты в будний день в 11 утра: три парикмахера уже стригли своих предварительно записанных клиентов за своими рабочими местами. Все 12 парикмахеров, включая трех, работающие в общем салоне красоты, зарегистрировали свой бизнес как индивидуальные парикмахеры-предприниматели. За что их ценят клиенты? 20-летний Пак Мингу говорит, что ему нравится четкость формата — салон почти на 100% заполняется клиентами по предварительной записи.

Общий салон красоты — это новая бизнес-модель, основанная на концепции совместной экономики. Это позволяет серьезно снизить начальные затраты и повышает качество косметических услуг, что делает их еще одним серьезным бизнес-сегментом.

А что с детскими парикмахерскими?

Жители больших российских городов узнают формат этой услуги — детям стригут волосы, пока они смотрят «Пороро» в детском игрушечном автобусе Тайо. Этот формат был придуман, чтобы дети не боялись стрижки.

В таких салонах есть отдельная комната для игрушек, поэтому если ребенок отказывается стричься или просто боится, ему дают время отвлечься, наигравшись в игровой зоне. Все инструменты, используемые для детей, сертифицированы и сделаны из экологически чистых натуральных компонентов. А еще у всех работников детской парикмахерской такие же способности и знания по работе с детьми, как и у специалистов, окончивших факультет дошкольного образования.

Стоимость стрижки — от $20.

Почему корейские салоны уникальны

В корейских салонах сейчас в основном можно получить полный спектр услуг: массаж головы и плеч, мытье головы, укладку волос. Поэтому многие молодые корейцы назначают свидание или строят особые планы на вечер именно в день стрижки. Обычно после стрижки парикмахер спрашивает тебя: «Как мне следует уложить ваши волосы?» или «Куда вы сегодня идете?»

Высококлассные салоны красоты в районе Каннама, как правило, специализируются на спа-процедурах для головы и массаже тела. Они улучшают циркуляцию крови и лимфы, стимулируют парасимпатические нервы, что приводит к релаксации тела. Это тоже очень нравится клиентам. За этими услугами в парикмахерские идут вечно живущие в стрессе высокооплачиваемые офисные работники.

И как мир меняется быстрыми темпами, так и салоны красоты меняются с течением времени, чтобы выживать в высокой конкуренции.

В большинстве салонов вам предложат специальные услуги. Например, бесплатные напитки. Один приветственный и легкие закуски и напитки для тех, кто записался на долгие процедуры. Угощение меняется в зависимости от салона.

При стрижке или химической завивке бонусом идет мытье головы. И если раньше из-за сильной конкуренции, например, массаж головы предлагали лишь в нескольких салонах, то сейчас он доступен почти везде, скрупулезный и расслабляющий.

Что еще? Особое место занимают журналы — они должны быть свежими и интересными для клиентов. И они обращают на это внимание. Чем больше у вас самых свежих журналов о красоте, тем больше вы думаете о своих клиентах и ​​следите за новыми тенденциями моды!

Нигде в мире, только в Корее!

Что ценят иностранцы в корейских салонах? Работу нескольких стилистов на одного клиента — за окрашиванием и укладкой следят обычно два или даже три парикмахера. «Два стилиста следили за процессом окрашивания. В Англии обычно парикмахер-стилист работает один, здесь я ощутила, что как к клиенту ко мне относятся должным образом», — рассказывает англичанка Анна. После мытья головы часто идет бесплатный массаж — и не только кожи головы, но и шеи и плечевого пояса.

Приятное впечатление на клиентов всегда производит и возможность выбрать самому шампуни — в зависимости от аромата, состояния волос или просто привычки. В салоне всегда будут шампуни разных брендов для волос всех типов.

При окрашивании или химической завивке стилисты прикрывают уши небольшим кусочком полиэтилена, чтобы средство не попало на уши. А во время мытья головы для комфорта клиента его лицо слегка накрывают полотенчиком.

При этом по сравнению с США или Европой стоимость стрижки в Корее приемлемая. Хоть среднюю стоимость услуг вряд ли назовешь низкой, зато соотношение цены и качества многое решает. Без преувеличения можно сказать, что стилисты в каждом салоне очень талантливы и обладают отличными коммуникативными навыками, что позволяет свободно общаться с клиентами.

А теперь о ноготочках

Сейчас у Кореи репутация одной из лучших стран по нейл-арту. По мере того как число потребителей нейл-арта постепенно увеличивается, а сам нейл-арт считается одним из видов моды, масштабы этого рынка только растут.

Какие виды нейл-арта вообще делают корейцы и какие нейл-тренды этой осени? Покраска ногтей лаком (nail polish) — это самый простой и популярный. Он же простой маникюр. Из-за недолговечности и невыразительности в последнее время его в салонах практически не предлагают. Тем не менее многие клиенты старшего возраста или просто склонные к минимализму предпочитают его гель-лаку.

Маникюр с глиттером — это нейл-арт с использованием блесток для украшения ногтей. Поначалу, когда маникюр с глиттером только появился, он привлек внимание простотой и легким блеском. Сейчас же появляются все новые виды глиттера, например глиттер, светящийся в темноте, зеркальный глиттер, светоотражающий глиттер и т. д. Техника тоже меняется и становится все более изощренной.

Маникюр 3D на основе синтетического акрила — одна из новейших и самых модных техник, здесь можно использовать различные формы и символы. Дизайн акриловой техники еще более привлекателен в сочетании с такими техниками, как рисование, прикрепление красивых камней и т. д.

Скульптурный маникюр — искусственные ногти, созданные с помощью акрила или геля. Это метод наращивания маленьких и коротких ногтей, основанный на прочности и долговечности акрила. Именно по этой причине эту технику еще называют техникой наращивания ногтей. Самое большое преимущество — ваши ногти могут быть любой формы и длины.

Дизайн ногтей, который Корея выбрала этой осенью

Как выбрать салон в Корее?

Обычно люди находят свой салон неподалеку от дома, работы или рядом с маршрутом, по которому они обычно ходят. У большинства салонов есть страницы в социальных сетях или на сайте naver.com. Там можно оценить работы мастеров, почитать отзывы, увидеть рейтинг места, ознакомиться с прайс-листом.

Что ценят местные жители? То самое главное — это общение между мастером и клиентом. Имидж и декор салона тоже могут быть критерием, но реакция или отношение мастера — это решающий фактор. Дизайн маникюра, с которым мастер работает в настоящее время, тоже играет важную роль в оценке салона. Каждый месяц маникюрные салоны выставляют напоказ образцы различных дизайнов, чтобы клиент мог выбрать понравившуюся ему работу.

Разумеется, иногда клиенты сами приносят креативные дизайны, которых нет в образцах в салоне. Например, одно время в качестве дизайна для нейл-арта были популярны смайлики корейского мессенджера KakaoTalk. Цена нейл-арта — от $50–150

Фото обложки: @abybom__official.