«Люди делают проблемы из ничего»: 8 вещей, которые бесят стюардессу

Хорошая стюардесса — та, что всегда придет на помощь и с улыбкой решит любую проблему. Своего рода Ким Пять-с-плюсом, которая и мир спасти может, и сальто сделать. Но речь идет о профессии и людях.

Поговорили с Юлией Инчиной, стюардессой с семилетним стажем, которая успела поработать не только в российских, но и в зарубежных авиакомпаниях, о том, что ее бесит в ежедневных полетах и как работа повлияла на ее личную жизнь. Дальше только прямая речь.

Недооцененность профессии

Бесит тот факт, что профессию стюардессы не ценят. У каждой стюардессы свой бэкграунд — высшее образование, внутренний мир, хобби. Мы ведь такие же живые люди, но всем на это наплевать. Для многих пассажиров мы просто куклы, которые должны принести джин-тоник и виски-колу.

Никто не задумывается, что в авиакомпанию очень сложно попасть — нужно пройти много тренингов, собеседований и повышений квалификации. Стюардесса — это полноценная профессия, которая требует не только физических усилий, но и моральных, потому что стресс у нас постоянный.

Личная жизнь и образ доступной девушки

Мне не нравится, когда ко мне относятся как к легкодоступной девушке, объекту мимолетного увлечения. Когда ты знакомишься с парнями и говоришь, что ты стюардесса, в ответ часто можно услышать снисходительный тон и пренебрежительные формулировки.

К тебе не относятся всерьез. На протяжении долгого времени подобное отношение было для меня проблемой — с противоположным полом невозможно было разговаривать.

Конечно, в арабской стране, где я работаю сейчас, есть такие девчонки, и получается, что у мужчин складывается о стюардессах абсолютно разное впечатление. На нас ставят клеймо, что мы спим со всеми подряд, ходим с пилотами «в обнимочку» и так далее. Этот стереотип до сих пор существует, и он невозможно бесит.

Макияж, сексуализация и пищевые привычки

Есть строгие правила дресс-кода, которых нужно придерживаться стюардессе. Например, относительно маникюра — только нюд. Поэтому в отпуске мы уходим в отрыв и делаем себе безумный дизайн и яркие покрытия.

В моей авиакомпании обязательной частью дресс-кода является красная помада, которая, естественно, смазывается во время рейсов. Ты даже не можешь спокойно поесть, потому что нужно постоянно думать о своем внешнем виде.

Кстати, о еде. На обед нет ни одной свободной секунды — тебя постоянно дергают. И пассажиры, и коллеги. Ты не можешь сесть и отдохнуть, поэтому у меня выработалась привычка есть стоя.

Если вдруг ты отклонился от дресс-кода, на тебя напишут докладную. У нас есть правила относительно сережек, макияжа и одежды. Кстати, в той компании, где я работаю сейчас, форма не должна быть сексуальной. Это забавно, когда тебе говорят: «У тебя юбка слишком узкая». Я не привыкла к такому, потому что в других авиакомпаниях это не было проблемой.

Какая бы обувь у нас ни была, в ней все равно неудобно, потому что ты 10–12 часов стоишь на ногах. У меня на пальцах остались мозоли, которые с годами не проходят. Когда у меня был перерыв от работы длительностью полтора года, они все равно не заросли.

Отпуск и переработки

В России отпуск целых два месяца, а за границей всего 30 дней. В первый год работы в другой стране у меня за год было только десять отпускных дней. Свободного времени практически нет, и это раздражает.

График у нас неудобный. Ты не можешь пропустить рейс, даже если у твоей сестры, мамы, подруги свадьба или день рождения. Я пропустила все праздники, поэтому про меня забыла вся моя семья (ирония, но все же).

Выходные попросить нельзя. Ощущение, что ты всегда перерабатываешь. Кстати, во время полетов я практически не смотрю в иллюминатор, и мне все время кажется, что я живу в темной коробке.

Алкогольные ритуалы и непослушные пассажиры

Некоторые пассажиры абсолютно не следуют нашим указаниям, и им даже в радость сделать все наоборот. Один раз пассажир мне сказал: «Девушка, на последнем рейсе мне разрешили не пристегиваться. Что вы ко мне прикапываетесь?» А когда люди летят на отдых, у них заведомо в голове мысль, что «все включено».

Они начинают пить, как только приближаются к аэропорту. Покупают любимые напитки в дьюти-фри и приходят на рейс уже пьяными. Из-за этого происходит много смешных историй — кого-то нужно спасать от того, что он «перепил», семейные пары нужно разнимать, потому что они решили разводиться прямо в самолете. Все как в кино.

Драмы и ссоры на борту

Бесит, когда заканчивается выбор питания. Естественно, что на борт грузят порции 50/50 (или 60/40) — курица или рыба. Понятно, что на ком-то выбор должен закончиться. Но пассажиры все равно всем видом покажут, что они недовольны. Иногда из-за еды разыгрываются душещипательные сцены, чтобы вокруг пассажиров побегали, лишний раз что-то им предложили.

Люди любят из ничего сделать проблему гигантского масштаба. Иногда мне кажется, что я работаю психотерапевтом, потому что мне начинают рассказывать все свои жизненные проблемы, которые никакого отношения не имеют к полету.

«А сделай нам скидочку»

Если твои друзья узнают, что ты работаешь в авиакомпании, обязательно будут вопросы о багаже и выгодных билетах. Все хотят слетать бесплатно, и люди не понимают, что даже у стюардесс билеты стоят денег.

Иногда даже появляются люди, с которыми ты несколько лет не имел ни одного контакта, а он тебе пишет: «Мне нужно на отдых полететь. Помоги!»

Она орала, а потом все пассажиры попросили ее простить

Мы летели из Крыма, на взлете женщина начала истошно орать. Все пассажиры были в шоке, стюардессы в том числе. Мы начали спрашивать, что случилось. Оказалось, что она летела первый раз и что до рейса специально выпила коньяка, чтобы не бояться. Не помогло.

Мы стали ее пересаживать, чтобы она не наводила панику и не мешала остальным пассажирам, не начинали сервис еды, потому что долго решали эту проблему. Параллельно сработала сигнализация, потому что мужчина решил покурить в туалете. Когда мы его нашли, он ответил: «Ну, ребят, захотел — покурил. Бывает…»

Его поймали, забрали у него паспорт. Женщина в этот момент все еще продолжала орать. На посадке пассажиры попросили эту женщину помиловать, а мужика не сдавать полиции. Они всех простили. Вот так бывает.

Фото: