«Я вам не фея чистоты!» Подгорело: как вывести из себя клинера (уборка дома)

Умение правильно и продуктивно убираться есть не у всех (равно как и время на уборку), поэтому найти хорошего клинера, который создаст в доме уют и порядок, для многих просто мечта.

У самих же клинеров мечта другая: найти клиентов, которые будут к ним относиться серьезно и не нагружать не входящими в их обязанности делами. Поговорили с теми, кто профессионально занимается уборкой, и узнали все сложности работы. Дальше — прямая речь.

Аня

Я уже много лет работаю феей чистоты. Начну с того, что раздражает именно это определение. Почему-то люди любят писать в объявлениях «требуется фея чистоты».

Работаю я уже почти 10 лет, мне удобно, у меня 3 внуков и 4 детей, нужен максимально гибкий график. Я получаю удовольствие от своей работы, у меня прекрасные отношения с постоянными клиентами. У некоторых я убираюсь годами, иногда могу помочь по хозяйству, посидеть с малышами.

Сложные моменты чаще случаются с новыми клиентами. Особенно когда те пытаются схитрить и недоплатить: сперва говорят «Не убирайте в этой комнате», а при оплате — «Почему вы тут не убрали?», хоть на диктофон записывай.

Раздражают комментарии типа «что-то не чувствую запаха чистоты», часовые проверки пальцем: «Плинтус ты пропылесосила, а под все кровати залезла?» Нет, я не против такой проверки, но не час же моего времени.

Иногда конфликты возникают, например, из-за пары сантиметров. Передвинула вазу совсем чуть-чуть, а меня потом спрашивают: «Зачем вы ее трогали? Это баккара». А как я ее помою и почищу, если ее трогать нельзя? Оговаривайте тогда на берегу, что мыть, а что не надо.

Ирина

Сейчас я работаю уборщицей «по объявлению». С несколькими постоянными клиентами и теми, кто оформляет заявки через сайт (в моем случае это «Авито» и «Юду»). Самая приятная работа — как раз с постоянными клиентами. Мы уже привыкли друг к другу, все прозрачно и понятно.

С клиентами, которые приходят через сайты, сложнее. Например, человек заказывает поддерживающую уборку, а на месте требует и окна помыть, и вынести тонны мусора. Эти услуги у меня по отдельному прайсу, а человек настаивает, что оплатит только то, о чем договорились в личных сообщениях. Или приезжаешь на точку, а там такая грязь, что нужна не обычная уборка, а генеральная, а ты к ней никак не готов: ни моющих средств нет, ни тряпок не хватит, ни времени.

Раньше я работала в клининговой компании, известной. Там было совсем невыгодно. Адская нагрузка, сами клинеры получают копейки, основной доход от уборки берет себе компания, ни больничных, ни отпусков. Вот это было невыносимо, проще уже работать на себя.

Инна

Я работаю в обеспеченных русских семьях, убираю дома вместе с напарницей. Не работа мечты, но, когда я переехала из России в Марбелью, другой не нашлось. Делаю только комплексные генеральные уборки, стираю белье, глажу, меняю постели, раскладываю вещи по шкафам и т. д.

Большинство моих клиентов в дни уборок отсутствует. Но есть те, кто весь день ходит по пятам и следит, как ты там работаешь, не присела ли ты лишний раз. В основном это не сами хозяйки, а всякие няньки, дядьки, экономки.

Не нравится и то, что они тебя потом зовут попить чаек, а сами при тебе начинают обсуждать, на каких неприятных зажравшихся людей работают.

Марина

Я убираюсь у одной и той же семьи уже 13 лет, они живут в загородном доме, куда я добираюсь с другого конца Подмосковья на электричке, метро, а потом еще на маршрутке и минут 20 пешком. Не очень весело, особенно когда зима на улице.

Дом у них красивый и большой, убираюсь я в нем часов 7–8. У них много животных и, соответственно, много шерсти, которая разлетается по полу. Сколько бы я ни пылесосила, она все равно через какое-то время появляется — у семьи несколько котов, которые бегают по этажам и периодами сильно линяют.

Иногда меня бесит гладить их белье, потому что его скапливается очень много (вся семья работает или учится 24/7, нет времени этим основательно заниматься, поэтому просят меня). Если помимо уборки на меня сваливается и глажка, я могу остаться в их доме и на 12 часов. За глажку мне иногда недоплачивают, хотя деньги у них явно есть.

Ирина

Не могу сказать, что меня что-то прямо раздражает в моей работе, но, конечно, бывают случаи, когда становится физически тяжело. Например, когда работаешь 6 дней в неделю.

У меня сложился пул клиентов, с которыми я уже 20 лет, но они все находятся в разных точках Москвы, добираться неудобно, но я привыкла. Иногда я сижу с маленькими детьми вместо няни, лично для меня это нормально, но кому-то может не понравиться такая инициатива со стороны клиента.

Нужно понимать, что работа уборщицей считается не самой престижной. Поэтому иногда к тебе относятся чисто как к прислуге, которая должна убирать грязные трусы. Но и это не беда.

Фото: Shutterstock