Личный опыт: как клиника антивозрастной медицины стала работать с COVID-19

  1. Люди
Личный опыт: как клиника антивозрастной медицины стала работать с COVID-19
Личный опыт: как клиника антивозрастной медицины стала работать с COVID-19

Пандемия и вызванный ею локдаун поставили под угрозу выживание многих игроков бьюти-рынка. Тем удивительнее опыт московской клиники антивозрастной медицины Bellefontaine, которая в карантин не только не потеряла, но и приобрела — новый опыт и статус медицинского учреждения, работающего с больными коронавирусом.

Внешне в Bellefontaine сложно заподозрить клинику — ни экстерьер исторического особняка в одном из арбатских переулков, ни антикварные интерьеры не выдают специфику прописавшегося в этих стенах учреждения. Монументальные колонны, изящные хрустальные люстры, бархатные диваны, старинные камины — все это главный врач и основательница клиники антивозрастной медицины и пластической хирургии София Бигвава собирала как для собственного дома по разным уголкам мира, шаг за шагом создавая одновременно уютное и, выражаясь языком пресс-релизов, роскошное пространство.

Пока однажды, в марте 2020-го, не получила, как и все другие московские клиники, предписание закрыться и не приняла, взвесив риски, решение продолжить работу в условиях новой реальности. О том, как ей это удалось, — из первых уст.

София Бигвава
София Бигвава, врач-дерматовенеролог, кандидат медицинских наук, руководитель клиники Bellefontaine

«Однажды, в марте 2020-го, всей стране, всему шарику сказали сидеть дома. Стало очень страшно — всем. И мне.

Цитата

Когда у тебя частный бизнес — пусть небольшой, но с пятью десятками сотрудников, каждый из которых смотрит тебе в глаза с вопросом: „А что будет с нами всеми?“, — ты не можешь совершать ошибки.

В тот момент у меня не было никаких ответов — те же вопросы я круглосуточно задавала самой себе. Что делать? Как быть? Тем не менее, понимая, что большинство людей живет от зарплаты до зарплаты, я приняла решение не сдаваться и действовать.

София Бигвава

Недельки не будет“

Как только государство объявило первые „каникулы“, я собрала сотрудников и сказала: „Ребята, никакой недельки не будет, нас закрывают совсем“. Тогда многие еще действительно полагали — это было так наивно, — что через неделю всех выпустят.

Но поскольку последние несколько лет мы занимаемся превентивной медициной и активно сотрудничаем с лабораториями по исследованию крови, я подумала, что это может стать нашим спасением.

Цитата

В тот же день разослали клиентам сообщение, что будем заниматься лечением коронавируса.

Я закупила большое количество противочумных костюмов — только на них и другие СИЗ мы потратили полмиллиона. Заключила договор с НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского, чтобы возить к ним анализы наших пациентов.

Младшему персоналу пришлось пройти дополнительное обучение, получить лицензии — чтобы брать анализы на COVID-19, недостаточно того, что они умели. Но все было сделано очень оперативно — до сих пор не могу поверить, насколько.

Цитата

Уже через три дня мы были готовы как солдаты.

Что помогло переформатироваться так быстро? Конечно же, штат квалифицированных специалистов — наших врачей-терапевтов широкого профиля. Все они были задействованы с самого первого дня.

Естественно, все были предупреждены о риске заразиться. Никто не отказался.

Цитата

Я сама не пряталась ни секунды — была в клинике каждый день, с утра до ночи.

Все мы постоянно тестируемся методом ПЦР, у нас строгий график. К счастью, никто из сотрудников клиники не заболел.

Клиника антивозрастной медицины

Клиника антивозрастной медицины

Люди нам поверили“

Первые запросы от клиентов мы начали получать сразу же после рассылки информации. От тех, кто просто хочет сдать анализ, кто подозревает у себя коронавирус или уже болеет и не знает, что делать. Люди нам поверили.

А мы принялись работать. Консультировали, диагностировали, тестировали. Плюсом к нашей команде взяли на работу еще 20 медицинских сотрудников: они каждый день выезжали на тестирование тысяч людей в организациях, которые не могли прекратить свою деятельность на время карантина.

Клиника антивозрастной медицины

Клиника антивозрастной медицины

Никто не знал правильных ответов“

Поскольку у нас есть все разрешения на работу с лабораториями, а клиника лицензирована и имеет штат медиков, бюрократический аппарат шел нам навстречу.

Сложность заключалась в другом: вирус — новый, неизученный, и абсолютно никто не мог дать четкий алгоритм действий. Люди не знали, куда кидаться, не понимали, к какому доктору идти. Больницы переполнились и не принимали тех, кто был не в тяжелом состоянии. Рекомендации ВОЗ менялись каждый день. Нужно было вырабатывать собственную тактику.

Опытным путем мы выяснили, что главное — своевременное тестирование. Если ты не соблюдаешь изоляцию, нужно обязательно делать анализ после каждого близкого контакта с другим человеком. Если сидишь в полной изоляции, но появились выраженные симптомы — насморк, ломота, слезятся глаза, утратилось обоняние, — нужно сразу вызывать бригаду и сдавать мазок на ПЦР.

Цитата

Если анализ положительный, не медля — ни дня, ни полдня, — делать КТ.

Своего компьютерного томографа у нас нет, поэтому мы договорились с дружественной клиникой, что будем привозить к ним наших пациентов. Чистые легкие — слава богу, спокойно лечимся дома. Поражение свыше 25 процентов — непременная госпитализация. Я сама на протяжении всех этих месяцев устраивала наших пациентов в московские больницы.

Не буду скромничать: клиника спасла нескольким людям жизни. Самой взрослой нашей пациентке 96 лет. Еще одной — 84 года. Мы постоянно были на связи — вплоть до того, что привозили домой все необходимые препараты. Некоторые было практически невозможно достать.

А еще мы быстро поняли, что залог успеха при тяжелом течении болезни — препараты-антикоагулянты. Закупили эти лекарства в огромном количестве и развозили пациентам.

Врачи

Загадочные антитела

При выписке нужно непременно сдать анализ на антитела. Причем не только качественный, но количественный. Очень важно знать, сколько антител у тебя выработалось: чем выше титр — тем дольше они продержатся, защищая тебя от повторного инфицирования.

Как только тесты для определения антител к коронавирусу были разработаны, я закупила огромную партию швейцарских. 

Тесты выручали невероятно. Зачастую антитела обнаруживались у тех, кто даже не подозревал, что переболел. Ловили болезнь на ранней стадии, оперативно оказывали помощь.

Врачи
Иллюстрации: Александра Вертинская

Врачи

Вопрос желания

Клиника вернулась в штатный режим, как только были сняты соответствующие ограничения. Но работу с коронавирусом продолжаем: выезжаем, делаем тесты, консультируем.

С точки зрения санитарных норм с самого начала было четкое разделение: все, связанное с COVID-19, — только на цокольном этаже, с отдельным входом и выходом. Те, кто выезжают на тестирование, надевают античумной костюм и, выйдя от клиента, сразу его утилизируют. Они не привозят его обратно в клинику. Анализы транспортируются в лабораторию в специальных чемоданчиках.

Цитата

Поэтому, когда стало возможным записаться к нам на стрижку или к косметологу, клиенты не боялись. Они снова нам доверились.

На первые процедуры все приезжали с улыбкой — сияли так, будто заново родились. Многие приходили просто посидеть, пообщаться. Со временем запись полностью восстановилась и вернулась к докарантинным показателям.

Хотя прогноз относительно развития ситуации у меня нерадужный. Думаю, впереди масса испытаний. Но если режим ограничений снова будет введен, мы уже знаем, что делать, и обязательно пройдем весь этот путь заново.

Цитата

Перепрофилирование — это вопрос желания. Многие частные бьюти-клиники могли бы это сделать. Но мне не известны подобные примеры.

Надеюсь, наш опыт кого-нибудь вдохновит. Ведь косметология может закрыться, но медицина — никогда, она вечна. Потому что здоровье важнее всего».

Комментарии:
Сообщение будет отправлено
после авторизации
    Будьте первыми в обсуждении
    Вам будет интересноВам будет интересноВам будет интересноВам будет интересноВам будет интересно