7 фраз, которые нельзя говорить больному, если не хотите обидеть
Каждый день люди с тяжелыми заболеваниями борются не только за жизнь, но и за настроение. Чтобы поддержать их, давайте учиться правильно общаться. Начнем с того, что точно нельзя говорить больному человеку, — об этом нам рассказала Юлия Аристова, которая оказывает психологическую поддержку онкобольным в благотворительной организации «Вместе ради жизни». А психолог Мария Потудина предложила список правильных фраз, которые точно не будут обесценивать чувства больного.
Не говорите: «Держись»
Культура общения с тяжелобольными людьми в России отсутствует. Например, самые частые слова, которые говорят людям, больным раком: «Ты борись», «Ты держись», — еще и по плечу похлопают. От этих фраз веет безразличием, холодом, отрешенностью: «Ну ты там как-нибудь борись, а мне хорошо».
У онкопациентов остается один вопрос: за что им держаться? Ясное дело, что человек, когда попадает в такую ситуацию, делает все, что в его силах, поэтому не надо так говорить.
Как лучше сказать? »Я тебе очень сочувствую. Я рядом, если тебе что-то нужно».
Не говорите: «Все будет хорошо»
Эта фраза плоха тем, что никто не знает, что будет дальше, а значит, это ложное и вредное пожелание человеку со страшным заболеванием — быть оптимистом. Не надо внушать больному ожидания, которые могут не оправдаться, — от этого будет еще хуже.
Как лучше сказать? «Тебе сейчас очень тяжело. Все горюют и переживают по-разному, так что твои чувства нормальны».
Не говорите: «Наша медицина бесполезна»
Человек должен настроиться и пройти все лечение в соответствии с действующими стандартами той страны, в которой он лечится. Подобные же фразы добавляют стресса и могут оттолкнуть его от лечения.
Как лучше сказать? «Врачи делают все возможное, чтобы тебе стало лучше. Ты научишься жить дальше».
Не говорите: «Сходи к знахарке»
Очень странными выглядят советы лечиться альтернативными методами. Такое «лечение» способно нанести непоправимый вред здоровью. К сожалению, человек, находящийся в стрессовой ситуации, не способен критически оценивать информацию и может принять неверное решение в отношении своего лечения.
Если вы видите, что больной настроен отказаться от официального лечения и сделать выбор в пользу альтернативных практик, нужно ему напомнить, что это может лишь обострить болезнь.
Как лучше сказать? »Я бы очень хотел (а), чтобы тебе помогли, но что ты будешь делать, если это не принесет никакой пользы? Время будет упущено».
Не говорите: «Ой, как ты похудел (а)!»
Комментировать внешний вид больных — последнее дело. Например, «Ой, как ты похудел (а)!», «Ой, ты такой бледный (ая)!», «Ой, а тебе идет!» (о новом образе после химиотерапии).
Подобные фразы всегда звучат жестоко по отношению к человеку, который сейчас не может выбирать, как выглядеть.
Как лучше сказать? »Ты по-прежнему прекрасен (на). Я уверен (а), что ты справишься с этим испытанием».
Не говорите: «Когда тебя выпишут?»
Человек лежит в больнице не потому, что ему этого хочется. Тяжелобольные люди не знают, когда они смогут вернуться домой. Поверьте, они всем сердцем хотят поправиться, не нужно их терзать странными вопросами о выписке.
Этот вопрос не ускорит процесс.
Как лучше сказать? »Мы с твоими друзьями хотим навестить тебя. Ты не против?»
Не говорите: «Бедный (ая), тебя уволят с работы. Как ты платишь за лечение?»
Если только вы не хотите помочь человеку финансово, нет смысла спрашивать про его деньги. Достаточно просто пожелать здоровья, сказать, что вы любите человека и цените. Здорово, если вы подбодрите и скажете, что он герой для вас.