В основном, парикмахеры очень терпеливы. Но мы тоже люди. И бывают моменты, когда терпение может лопнуть.
А можно побыстрее? Я опаздываю
Например, когда клиенты опаздывают, постоянно отвлекаются на телефонные звонки или мотают головой. Они не думают, что мастер от такого начинает стрессовать. Вот и приходится включать турборежим. При этом все равно нужно выполнить стрижку качественно и не заставить ждать следующего клиента.
В онлайн-записи опции «человеческий фактор» не существует.
Сделайте как на фото
Просьба подстричь, как на картинке в Pinterest, давно стала обычным делом. Впрочем, это хорошо — клиент не просто рассказывает, но и показывает. Только, исходя из практики, в большинстве случаев на картинке просто красивая укладка, а не сама стрижка. Наша задача — это объяснить. К счастью, 90% клиентов прислушиваются к нашим рекомендациям.
«Я хочу максимальный объем. Чтобы помыл и пошел, а объем был всегда», — самый частый запрос. Появляется желание сказать: ребята, волшебства не бывает. Без стайлингов или укладки точно. Но некоторые (странные) моменты стилисты находят даже забавными.
Например, когда после рабочего дня мастер находит на своем теле и одежде мелкие волоски клиентов.
Как порадовать своего парикмахера
Просто будьте собой, уважайте время и возможности стилиста. Ведь мы хотим создать что-то качественное, уникальное и классное. Именно для вас. Без спешки и нервов.