Что происходит с голубой сывороткой против акне?

Как это было

28 июля на канале блогера-разоблачителя Кати Конасовой вышло видео про сыворотку Acne Remover бренда Fem Fatal’. Главная претензия — несоответствие заявленного состава на упаковке содержимому. И наличие в нем антибиотика тетрациклина, что запрещено на законодательном уровне. Сейчас у видео больше 1,7 млн просмотров. Подробнее о ситуации с комментариями участников конфликта, блогерами и экспертами мы писали здесь.

7 октября Катя выложила видео с заголовком «Мы победили Fem Fatal’». Суд вынес решение в пользу блогера и обязал бренд возместить ей стоимость сыворотки (1490 руб.), компенсацию морального вреда (1000 руб.) и судебные расходы (14 800 руб.).

Также 7 октября был подан коллективный иск к производителю сыворотки на 3 млн руб. Всего в иске поучаствовало 29 человек, сообщают «Ведомости».

Что сейчас

Нет, сыворотка не пропала и все так же открыто продается в инстаграме. Правда, теперь бывший Fem Fatal’ называется Lefami — видимо, в честь лондонской лаборатории, о которой говорил владелец марки Александр Потапов. А еще бренд все-таки покупает рекламу у блогеров в надежде, что все забыли про скандал.

Конечно же, первым делом мы запросили комментарий у Кати Конасовой, но она не смогла его дать: «Подан коллективный иск, и юристы попросили не высказываться по теме до окончания процесса», — рассказала менеджер Кати Дарья. И посоветовала обратиться к сервису по финансированию судебных споров Platforma, который занимается разбирательством. Так мы и сделали.

Софья Жалялова,

юрист Platforma

Коллективный иск находится на рассмотрении. Следующее заседание по нему состоится 17 февраля. На данный момент присоединились 53 истца. Общая сумма претензий — 5,5 млн руб. К нам поступают новые заявки от истцов, и их мы также будем приобщать к делу.

За это время в работе основателей Fem Fatal’ выявлена масса нарушений. Управление Роспотребнадзора в Чувашской Республике возбудило дело в отношении ООО «Фем Фаталь Рус» по ст. 14.43 ч. 1 КоАП РФ из-за продажи продукции с истекшими декларациями о безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Роспотребнадзор по городу Москве установил, что маркировка продуктов не соответствует Техническому регламенту, за что привлек компанию к административной ответственности. Федеральная служба судебных приставов наложила арест на счета Fem Fatal’.

Появились и новые подробности дела. Росаккредитация выяснила: две из трех компаний, сертифицировавших продукцию Fem Fatal’, закрылись через неделю после выдачи документов соответствия. Сертификаты третьей были отменены на два из трех продуктов. Поэтому в Росаккредитацию направлен запрос, чтобы проверить действительность документов, выданных уже неработающими организациями.

То, что бренд продолжает существовать, — распространенная схема. Так происходит и с медицинскими клиниками, когда после скандалов руководство закрывает бизнес и открывает клинику через дорогу уже под другим названием.

Для нас идеальный исход события — возмещение стоимости продукта и морального ущерба всем истцам. Это может стать примером для всех брендов, ведущих бизнес в инстаграме. Сейчас к иску привлечено внимание общественности, и шансы на то, что суд примет справедливое решение, велики.

Александр Потапов,

владелец бренда Fem Fatal’ / Lefami

С 28 июля прошлого года нам не дают работать из-за жалоб Конасовой и ее юриста. Правда, найти ничего они не могут. Мы не сдаемся и продолжаем выпускать новинки.

Госорганы проверили продукт и:

— не обнаружили антибиотик. Искали с помощью молока, поскольку нет госстандартов определения антибиотиков в косметике;

— нашли в составе только те ингредиенты, которые можно класть в косметику;

— продукция не аллергенна;

— есть вопросы по маркировке, из-за чего хотят выписать штраф в 200 тыс. руб., но мы это обжалуем в вышестоящем органе.

Это мой первый судебный процесс, поэтому я не был к нему готов. Писали знакомые с вопросом, почему я не проводил судебную экспертизу, но юрист был уверен в победе и что экспертиза необязательна. Недавно был районный суд, он продлился две минуты, нам даже не дали высказаться. С новым юристом будем подавать кассацию.

Важно, что только в одном из трех флаконов Кати Конасовой нашли антибиотик. Московский Роспотребнадзор настроен против нас, хочет выписать штраф за английские надписи на упаковке, объясняя это тем, что мы не предоставили полную информацию о производителе. Мы не обязаны это делать.

Мы продолжаем работать: нас никто не закрыл, потому что продукт безопасен. Если бы от косметики действительно умирали люди и случались выкидыши, как говорит Катя Конасова, нас бы уже не было.

Когда тебе написали?

Уже в четвертый раз: пару раз писали на почту (но я ее не проверяю) и вот теперь в директ. Писали, когда у них было еще другое название.

Ответил?

Чаще всего я ценю свое время, поэтому нет. Сразу удаляю.

Сколько предлагали, если не секрет?

Это мои условия. Если у меня в инстаграме реклама — 150 тыс., а в YouTube — 250 тыс., то столько и озвучу.

Они всем пишут одно и то же письмо-клише: «Приветики, мы видели твой блог, ты такой интересный, хотим предложить свой продукт». А дальше ты сам выруливаешь и просишь банку, денежку, что угодно. Но я забываю сразу.

Как выбираешь бренды для сотрудничества?

Не делаю рекламу маркам, которых нет в больших сетях и которые не авторитетны. Если инди-бренд появляется у девочек-миллионниц, не отличающихся профессионализмом, а промо поверхностное, ясно же, что человек по ТЗ отработал. Одна моя знакомая не парится и пиарит всех. Как только у нее выходит реклама, понимаю, что с этим брендом нам не по пути. Если бы я делал так же, то мы бы сейчас не разговаривали — я был бы с симкой LA и созваниваться было бы дороговато.

Кроме шуток, я достаточно серьезно отношусь к рекламе. В моих соцсетях появляются продукты, которые я стопроцентно попробовал.